OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 28 3,58%
DENÚNCIAS 208 26,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 1,53%
DÚVIDAS 67 8,56%
ELOGIOS 12 1,53%
RECLAMAÇÕES 263 33,59%
SERVIÇOS 91 11,62%
SUGESTÕES 13 1,66%
URGÊNCIAS 89 11,37%
Quantidade total de manifestações: 783
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 783 100,00%
Quantidade total de manifestações: 783
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,68%
GABINETE DA PREFEITA 37 4,73%
GABINETE DO PREFEITO 64 8,17%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 0,77%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 89 11,37%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,28%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 20 2,55%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 28 3,58%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,13%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,26%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 51 6,51%
SECRETARIA DE FINANÇAS 79 10,09%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 90 11,49%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 12,77%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 48 6,13%
SECRETARIA DE SAÚDE 109 13,92%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 27 3,45%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 783
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 14,81%
2024 272 34,74%
2025 395 50,45%
Quantidade total de manifestações: 783
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 41 10,38%
FEVEREIRO/2025 55 13,92%
MARÇO/2025 61 15,44%
ABRIL/2025 74 18,73%
MAIO/2025 79 20,00%
JUNHO/2025 45 11,39%
JULHO/2025 40 10,13%
Quantidade total de manifestações: 395

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 200 25,54%
MULHER CIS 214 27,33%
NO DECLARADA 15 1,92%
HOMEM TRANS 1 0,13%
Quantidade total de manifestações: 430
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 109 13,92%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 109 13,92%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 2,30%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 67 8,56%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 58 7,41%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,38%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,89%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,51%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,64%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,38%
Quantidade total de manifestações: 398
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 264
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 149
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 358
Quantidade total de manifestações: 783

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JOSE SOUZA DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 18/07/2025 11:16

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