OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 3,65%
DENÚNCIAS 195 26,39%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 1,62%
DÚVIDAS 65 8,80%
ELOGIOS 12 1,62%
RECLAMAÇÕES 242 32,75%
SERVIÇOS 90 12,18%
SUGESTÕES 11 1,49%
URGÊNCIAS 85 11,50%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 739 100,00%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,84%
GABINETE DA PREFEITA 33 4,47%
GABINETE DO PREFEITO 64 8,66%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 0,81%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 80 10,83%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,35%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 20 2,71%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 27 3,65%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,14%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,27%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 49 6,63%
SECRETARIA DE FINANÇAS 75 10,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 85 11,50%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 13,53%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 42 5,68%
SECRETARIA DE SAÚDE 97 13,13%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 26 3,52%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 15,70%
2024 272 36,81%
2025 351 47,50%
Quantidade total de manifestações: 739
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 41 11,68%
FEVEREIRO/2025 55 15,67%
MARÇO/2025 61 17,38%
ABRIL/2025 74 21,08%
MAIO/2025 79 22,51%
JUNHO/2025 41 11,68%
Quantidade total de manifestações: 351

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 191 25,85%
MULHER CIS 206 27,88%
NO DECLARADA 15 2,03%
HOMEM TRANS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 413
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 106 14,34%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 103 13,94%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 2,44%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 64 8,66%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,22%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 55 7,44%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,41%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,81%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,95%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,54%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,68%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,41%
Quantidade total de manifestações: 383
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 253
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 143
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 331
Quantidade total de manifestações: 739

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JOSE SOUZA DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 28/06/2025 19:27

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