OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 23 3,84%
DENÚNCIAS 145 24,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 1,67%
DÚVIDAS 60 10,02%
ELOGIOS 10 1,67%
RECLAMAÇÕES 193 32,22%
SERVIÇOS 80 13,36%
SUGESTÕES 7 1,17%
URGÊNCIAS 71 11,85%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 599 100,00%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 2,17%
GABINETE DA PREFEITA 15 2,50%
GABINETE DO PREFEITO 64 10,68%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 1,00%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 59 9,85%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 1,50%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 19 3,17%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 26 4,34%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,17%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,33%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 38 6,34%
SECRETARIA DE FINANÇAS 70 11,69%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 63 10,52%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 16,69%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 24 4,01%
SECRETARIA DE SAÚDE 69 11,52%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 20 3,34%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 19,37%
2024 272 45,41%
2025 211 35,23%
Quantidade total de manifestações: 599
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 41 19,43%
FEVEREIRO/2025 55 26,07%
MARÇO/2025 61 28,91%
ABRIL/2025 54 25,59%
Quantidade total de manifestações: 211

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 162 27,05%
MULHER CIS 167 27,88%
NO DECLARADA 12 2,00%
HOMEM TRANS 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 342
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 92 15,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 75 12,52%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 15 2,50%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 54 9,02%
MESTRADO COMPLETO. 6 1,00%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 50 8,35%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,50%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,17%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,67%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,50%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,50%
Quantidade total de manifestações: 317
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 198
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 127
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 262
Quantidade total de manifestações: 599

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 14/04/2025 23:11

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