OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 3,39%
DENÚNCIAS 90 23,44%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,82%
DÚVIDAS 55 14,32%
ELOGIOS 7 1,82%
RECLAMAÇÕES 112 29,17%
SERVIÇOS 56 14,58%
SUGESTÕES 5 1,30%
URGÊNCIAS 39 10,16%
Quantidade total de manifestações: 384
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 384 100,00%
Quantidade total de manifestações: 384
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 3,13%
GABINETE DO PREFEITO 55 14,32%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 1,56%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 38 9,90%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 2,08%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 12 3,13%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 25 6,51%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,26%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,26%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 16 4,17%
SECRETARIA DE FINANÇAS 56 14,58%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 94 24,48%
SECRETARIA DE SAÚDE 47 12,24%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 13 3,39%
Quantidade total de manifestações: 384
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 30,21%
2024 268 69,79%
Quantidade total de manifestações: 384
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 16 5,97%
FEVEREIRO/2024 23 8,58%
MARÇO/2024 27 10,07%
ABRIL/2024 36 13,43%
MAIO/2024 17 6,34%
JUNHO/2024 26 9,70%
JULHO/2024 21 7,84%
AGOSTO/2024 15 5,60%
SETEMBRO/2024 21 7,84%
OUTUBRO/2024 27 10,07%
NOVEMBRO/2024 30 11,19%
DEZEMBRO/2024 9 3,36%
Quantidade total de manifestações: 268

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 103 26,82%
MULHER CIS 104 27,08%
NO DECLARADA 10 2,60%
Quantidade total de manifestações: 217
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 51 13,28%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 50 13,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 9 2,34%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 30 7,81%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,30%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 35 9,11%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,30%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 1,04%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,26%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,52%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 116
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 89
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 171
Quantidade total de manifestações: 384

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

EMERSON FERNANDES DOS SANTOS JUNIOR

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

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Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 16/12/2024 09:38

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