OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 3,94%
DENÚNCIAS 238 27,58%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 1,51%
DÚVIDAS 69 8,00%
ELOGIOS 13 1,51%
RECLAMAÇÕES 290 33,60%
SERVIÇOS 97 11,24%
SUGESTÕES 15 1,74%
URGÊNCIAS 94 10,89%
Quantidade total de manifestações: 863
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 863 100,00%
Quantidade total de manifestações: 863
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 23 2,67%
GABINETE DA PREFEITA 49 5,68%
GABINETE DO PREFEITO 64 7,42%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 0,70%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 109 12,63%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 1,27%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 21 2,43%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 28 3,24%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,23%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 69 8,00%
SECRETARIA DE FINANÇAS 82 9,50%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 97 11,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 11,59%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 52 6,03%
SECRETARIA DE SAÚDE 117 13,56%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 30 3,48%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 863
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 13,44%
2024 272 31,52%
2025 475 55,04%
Quantidade total de manifestações: 863
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 41 8,63%
FEVEREIRO/2025 55 11,58%
MARÇO/2025 61 12,84%
ABRIL/2025 74 15,58%
MAIO/2025 79 16,63%
JUNHO/2025 45 9,47%
JULHO/2025 63 13,26%
AGOSTO/2025 47 9,89%
SETEMBRO/2025 10 2,11%
Quantidade total de manifestações: 475

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 212 24,57%
MULHER CIS 224 25,96%
NO DECLARADA 16 1,85%
HOMEM TRANS 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 453
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 114 13,21%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 118 13,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 2,09%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 69 8,00%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,04%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 63 7,30%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,35%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 8 0,93%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,81%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,46%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,58%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,35%
Quantidade total de manifestações: 421
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 278
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 157
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 415
Quantidade total de manifestações: 863

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JOSE SOUZA DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 04/09/2025 07:08

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