OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 33 3,99%
DENÚNCIAS 225 27,17%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 1,57%
DÚVIDAS 68 8,21%
ELOGIOS 12 1,45%
RECLAMAÇÕES 278 33,57%
SERVIÇOS 94 11,35%
SUGESTÕES 14 1,69%
URGÊNCIAS 91 10,99%
Quantidade total de manifestações: 828
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 828 100,00%
Quantidade total de manifestações: 828
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 21 2,54%
GABINETE DA PREFEITA 41 4,95%
GABINETE DO PREFEITO 64 7,73%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 0,72%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 101 12,20%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 1,21%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 20 2,42%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 28 3,38%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 1 0,12%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,24%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 65 7,85%
SECRETARIA DE FINANÇAS 80 9,66%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 94 11,35%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 12,08%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 51 6,16%
SECRETARIA DE SAÚDE 114 13,77%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 28 3,38%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 828
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 14,01%
2024 272 32,85%
2025 440 53,14%
Quantidade total de manifestações: 828
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 41 9,32%
FEVEREIRO/2025 55 12,50%
MARÇO/2025 61 13,86%
ABRIL/2025 74 16,82%
MAIO/2025 79 17,95%
JUNHO/2025 45 10,23%
JULHO/2025 63 14,32%
AGOSTO/2025 22 5,00%
Quantidade total de manifestações: 440

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 208 25,12%
MULHER CIS 218 26,33%
NO DECLARADA 16 1,93%
HOMEM TRANS 1 0,12%
Quantidade total de manifestações: 443
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 112 13,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 115 13,89%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 18 2,17%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 68 8,21%
MESTRADO COMPLETO. 9 1,09%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 60 7,25%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,36%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 0,85%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 0,85%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,48%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,60%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,36%
Quantidade total de manifestações: 411
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 13
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 274
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 151
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 390
Quantidade total de manifestações: 828

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JOSE SOUZA DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 14/08/2025 22:35

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