OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 14 3,35%
DENÚNCIAS 100 23,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,67%
DÚVIDAS 58 13,88%
ELOGIOS 7 1,67%
RECLAMAÇÕES 123 29,43%
SERVIÇOS 62 14,83%
SUGESTÕES 6 1,44%
URGÊNCIAS 41 9,81%
Quantidade total de manifestações: 418
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 418 100,00%
Quantidade total de manifestações: 418
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,11%
GABINETE DA PREFEITA 1 0,24%
GABINETE DO PREFEITO 64 15,31%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 1,44%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 41 9,81%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 1,91%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 15 3,59%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 26 6,22%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,24%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,24%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 16 3,83%
SECRETARIA DE FINANÇAS 63 15,07%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 1 0,24%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 99 23,68%
SECRETARIA DE SAÚDE 50 11,96%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 13 3,11%
Quantidade total de manifestações: 418
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 27,75%
2024 272 65,07%
2025 30 7,18%
Quantidade total de manifestações: 418
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 30 100,00%
Quantidade total de manifestações: 30

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 114 27,27%
MULHER CIS 114 27,27%
NO DECLARADA 10 2,39%
Quantidade total de manifestações: 238
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 57 13,64%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 53 12,68%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,39%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 7,66%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,20%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 10,05%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,48%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,48%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,44%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,96%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,24%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,48%
Quantidade total de manifestações: 216
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 7
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 128
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 98
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 185
Quantidade total de manifestações: 418

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

EMERSON FERNANDES DOS SANTOS JUNIOR

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 18/01/2025 10:23

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