OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 15 3,51%
DENÚNCIAS 103 24,12%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,64%
DÚVIDAS 58 13,58%
ELOGIOS 7 1,64%
RECLAMAÇÕES 125 29,27%
SERVIÇOS 63 14,75%
SUGESTÕES 6 1,41%
URGÊNCIAS 43 10,07%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 427 100,00%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 13 3,04%
GABINETE DA PREFEITA 1 0,23%
GABINETE DO PREFEITO 64 14,99%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 1,41%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 44 10,30%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 1,87%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 15 3,51%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 26 6,09%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,23%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,23%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 18 4,22%
SECRETARIA DE FINANÇAS 64 14,99%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 2 0,47%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 99 23,19%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 1 0,23%
SECRETARIA DE SAÚDE 51 11,94%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 13 3,04%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 27,17%
2024 272 63,70%
2025 39 9,13%
Quantidade total de manifestações: 427
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 39 100,00%
Quantidade total de manifestações: 39

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 115 26,93%
MULHER CIS 118 27,63%
NO DECLARADA 10 2,34%
Quantidade total de manifestações: 243
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 59 13,82%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 54 12,65%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 10 2,34%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 7,49%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,17%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 42 9,84%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,47%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,70%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,41%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,94%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,47%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,47%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 8
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 129
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 101
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 189
Quantidade total de manifestações: 427

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EMERSON FERNANDES DOS SANTOS JUNIOR

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 28/01/2025 08:08

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