OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 56 3,81%
DENÚNCIAS 459 31,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 20 1,36%
DÚVIDAS 84 5,71%
ELOGIOS 24 1,63%
FALE CONOSCO 70 4,76%
RECLAMAÇÕES 461 31,34%
SERVIÇOS 116 7,89%
SUGESTÕES 30 2,04%
URGÊNCIAS 151 10,27%
Quantidade total de manifestações: 1471
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 70 4,76%
WEBSITE 1401 95,24%
Quantidade total de manifestações: 1471
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Município 34 2,31%
Gabinete da Prefeita 114 7,75%
GABINETE DO PREFEITO 64 4,35%
Instituto de Previdência Social de Pacatuba 11 0,75%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Ouvidoria Geral do Município 211 14,34%
Procuradoria Geral do Município 20 1,36%
Secretaria de Administração 24 1,63%
Secretaria de Assistência Social, Mulher, Cidadania e Direitos Humanos 36 2,45%
Secretaria de Cultura 3 0,20%
Secretaria de Desenvolvimento Agrário 1 0,07%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico 2 0,14%
Secretaria de Educação, Esporte e Juventude 126 8,57%
Secretaria de Finanças 95 6,46%
Secretaria de Infraestrutura 154 10,47%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 6,80%
Secretaria de Meio Ambiente e Controle Urbano 104 7,07%
Secretaria de Saúde 227 15,43%
Secretaria de Segurança Pública, Defesa Civil e Patrimonial 53 3,60%
Secretaria de Turismo 23 1,56%
Quantidade total de manifestações: 1402
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2023 116 7,89%
2024 272 18,49%
2025 714 48,54%
2026 300 20,39%
Quantidade total de manifestações: 1402
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 49 16,33%
FEVEREIRO/2026 118 39,33%
MARÇO/2026 69 23,00%
ABRIL/2026 59 19,67%
MAIO/2026 5 1,67%
Quantidade total de manifestações: 300

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 277 18,83%
MULHER CIS 329 22,37%
NO DECLARADA 18 1,22%
HOMEM TRANS 1 0,07%
NO BINRIE/OUTRA VARIABILIDADE 1 0,07%
Quantidade total de manifestações: 626
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 148 10,06%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 185 12,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 30 2,04%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 95 6,46%
MESTRADO COMPLETO. 10 0,68%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 77 5,23%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 4 0,27%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 11 0,75%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 0,61%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 5 0,34%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,34%
DOUTORADO COMPLETO. 5 0,34%
Quantidade total de manifestações: 584
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 17
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 387
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 216
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 851
Quantidade total de manifestações: 1471

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JOSE SOUZA DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 04/05/2026 20:02

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