OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 3,72%
DENÚNCIAS 178 25,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 1,72%
DÚVIDAS 63 9,03%
ELOGIOS 11 1,58%
RECLAMAÇÕES 227 32,52%
SERVIÇOS 89 12,75%
SUGESTÕES 11 1,58%
URGÊNCIAS 81 11,60%
Quantidade total de manifestações: 698
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 698 100,00%
Quantidade total de manifestações: 698
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 2,72%
GABINETE DA PREFEITA 25 3,58%
GABINETE DO PREFEITO 64 9,17%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 6 0,86%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 79 11,32%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 1,29%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 19 2,72%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 27 3,87%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,14%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,29%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 44 6,30%
SECRETARIA DE FINANÇAS 74 10,60%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA 81 11,60%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 100 14,33%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE E CONTROLE URBANO 38 5,44%
SECRETARIA DE SAÚDE 87 12,46%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 22 3,15%
SECRETARIA DE TURISMO 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 698
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 16,62%
2024 272 38,97%
2025 310 44,41%
Quantidade total de manifestações: 698
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 41 13,23%
FEVEREIRO/2025 55 17,74%
MARÇO/2025 61 19,68%
ABRIL/2025 74 23,87%
MAIO/2025 79 25,48%
Quantidade total de manifestações: 310

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
HOMEM CIS 183 26,22%
MULHER CIS 197 28,22%
NO DECLARADA 14 2,01%
HOMEM TRANS 1 0,14%
Quantidade total de manifestações: 395
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO SUPERIOR COMPLETA. 103 14,76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 96 13,75%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 17 2,44%
ENSINO SUPERIOR INCOMPLETA. 63 9,03%
MESTRADO COMPLETO. 8 1,15%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 52 7,45%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 3 0,43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 6 0,86%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 1,00%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 4 0,57%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 5 0,72%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0,43%
Quantidade total de manifestações: 367
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 12
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 238
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 140
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 308
Quantidade total de manifestações: 698

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

MARIA JOSE SOUZA DOS SANTOS

Contatos da Ouvidoria

(85) 99685-9347

Whatsapp: (85) 9 9685-9347

Email: ouvidoria@pacatuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA JOSUÉ MATEUS FIGUEIREDO, 293 - CENTRO - PACATUBA/CE

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 30/05/2025 12:51

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