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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,07%
DENÚNCIAS 47 21,27%
DIREITO DO CONSUMIDOR 6 2,71%
DÚVIDAS 19 8,60%
ELOGIOS 6 2,71%
RECLAMAÇÕES 78 35,29%
SERVIÇOS 34 15,38%
SUGESTÕES 5 2,26%
URGÊNCIAS 17 7,69%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 221 100,00%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 3,17%
GABINETE DO PREFEITO 38 17,19%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA SOCIAL DE PACATUBA 4 1,81%
OUVIDORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 4,07%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,81%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 6 2,71%
SECRETARIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, MULHER, CIDADANIA E DIREITOS HUMANOS 19 8,60%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,45%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 1 0,45%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, ESPORTE E JUVENTUDE 8 3,62%
SECRETARIA DE FINANÇAS 33 14,93%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E MEIO AMBIENTE 55 24,89%
SECRETARIA DE SAÚDE 27 12,22%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA, DEFESA CIVIL E PATRIMONIAL 9 4,07%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 116 52,49%
2024 105 47,51%
Quantidade total de manifestações: 221
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 16 15,24%
FEVEREIRO/2024 23 21,90%
MARÇO/2024 27 25,71%
ABRIL/2024 36 34,29%
MAIO/2024 3 2,86%
Quantidade total de manifestações: 105

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(85) 99685-9347

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Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08:00 ÀS 14:00

Última manifestação: 02/05/2024 16:23

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